Halaman ini merangkumi semua operasi wang di th99 — dari deposit pertama hingga pengeluaran ke akaun bank anda. Di sini anda akan dapati tiga laluan pembayaran tempatan yang kami sediakan: DuitNow sebagai laluan utama, diikuti GrabPay dan pindahan bank tempatan. Setiap kaedah ini boleh diakses terus dari bahagian Dompet dalam akaun anda setelah log masuk. Untuk deposit, buka tab Dompet, pilih kaedah, masukkan jumlah dan ikut arahan yang terpapar pada skrin. Untuk pengeluaran, proses serupa bermula dari tab yang sama. Sebelum memulakan pengeluaran pertama anda, pastikan pengesahan identiti akaun telah selesai — status semasa ditunjukkan dalam papan pemuka akaun selepas log masuk.
Setiap transaksi di th99 melalui semakan dalaman sebelum diproses. Kami memastikan domain yang anda guna adalah laman rasmi th99 — jangan masukkan maklumat akaun di mana-mana pautan lain. Pengesahan pemilikan dompet dilakukan sekali sahaja semasa penyediaan akaun, dan rekod ini dikaitkan terus dengan akaun anda. Jika ada sebarang kekeliruan berkaitan transaksi, sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran yang tertera dalam akaun anda.
Semakan Domain
Pastikan anda sentiasa menggunakan th99 sahaja. Kami tidak beroperasi melalui domain lain. Sebarang pautan luar yang mendakwa mewakili th99 perlu disahkan dahulu sebelum anda masukkan butiran log masuk atau maklumat pembayaran anda.
Pengesahan Identiti
Sebelum pengeluaran pertama diluluskan, akaun anda perlu melalui semakan identiti satu kali. Langkah ini melindungi baki anda daripada capaian yang tidak dibenarkan dan memastikan wang hanya keluar ke nama yang berdaftar dengan akaun th99.
Pemilikan Dompet
Kaedah pengeluaran yang anda daftarkan mesti atas nama yang sama dengan akaun th99. Ini bermakna wang yang keluar hanya boleh masuk ke dompet atau akaun bank yang disahkan milik anda, bukan pihak ketiga.
Saluran Sokongan
Jika transaksi anda tertangguh atau timbul isu pengesahan, hubungi sokongan th99 melalui pautan yang tersedia dalam akaun anda selepas log masuk. Sila sertakan nombor rujukan transaksi bagi mempercepatkan semakan kes anda.
REKOD TRANSAKSI
Padankan Rekod Dompet dengan Akaun Anda
Setiap deposit atau pengeluaran yang diproses di th99 meninggalkan jejak yang boleh anda semak dari dua hujung — rekod dalam akaun th99 anda, dan rekod dalam apl dompet atau bank anda. Memahami cara memadankan kedua-dua rekod ini membantu anda mengenal pasti transaksi yang lengkap, tertangguh atau memerlukan tindakan lanjut. Jangan padam tangkapan skrin atau notifikasi dompet sehingga status dalam akaun th99 anda menunjukkan selesai.
Nombor Rujukan
Setiap transaksi di th99 dibekalkan nombor rujukan unik. Simpan nombor ini dari halaman pengesahan atau e-mel notifikasi anda. Nombor yang sama ini akan tertera pada rekod sejarah dalam akaun th99 dan boleh digunakan semasa menghubungi sokongan.
Label Status
Status transaksi ditunjukkan sebagai Dalam Proses, Selesai atau Ditolak dalam sejarah akaun anda. Status Dalam Proses bermakna permintaan telah diterima dan sedang disemak. Selesai bermakna wang telah masuk atau keluar. Ditolak memerlukan anda menyemak butiran dan cuba semula.
Sejarah Akaun
Log masuk ke akaun th99 anda, buka tab Sejarah atau Transaksi untuk melihat senarai penuh aktiviti dompet. Setiap baris menunjukkan tarikh, kaedah pembayaran seperti DuitNow atau GrabPay, jumlah dan status semasa. Gunakan paparan ini sebagai rujukan utama anda.
Bukti untuk Disimpan
Simpan tangkapan skrin pengesahan dari apl DuitNow, GrabPay atau bank anda sehingga status dalam th99 dikemas kini kepada Selesai. Jika terdapat percanggahan antara rekod dompet dan rekod th99, bukti ini adalah yang pertama diperlukan oleh pasukan sokongan kami.
KAEDAH PEMBAYARAN
Laluan Pembayaran Tempatan di th99
menyokong tiga laluan pembayaran yang sejajar dengan tabiat kewangan harian di Malaysia. DuitNow ialah laluan utama kami — pantas, terus dari apl bank anda, dan disokong oleh hampir semua bank arus perdana tempatan. GrabPay pula menjadi pilihan bagi anda yang lebih selesa menguruskan baki dari dompet digital harian. Bank Transfer tersedia untuk anda yang lebih suka pemindahan terus dari akaun bank, dengan butiran akaun destinasi yang tertera ketika proses transaksi. Semua kaedah ini boleh diakses dari tab Dompet dalam akaun anda, dan anda boleh menggunakan kaedah berbeza untuk deposit dan pengeluaran mengikut kesesuaian.
DuitNow
Laluan deposit dan pengeluaran utama di th99. Diproses terus melalui rangkaian bank tempatan anda menggunakan nombor telefon atau nombor akaun DuitNow. Sesuai untuk anda yang sudah biasa dengan perbankan mudah alih harian.
GrabPay
Deposit menggunakan baki GrabPay anda terus dari apl Grab. Sesuai jika anda kerap mengisi semula dompet GrabPay untuk kegunaan harian dan ingin menggunakan baki yang sama untuk akaun th99 tanpa perlu ke apl bank.
Bank Transfer
Pilihan pemindahan bank untuk anda yang lebih selesa dengan kaedah perbankan dalam talian FPX atau pindahan manual. Butiran akaun destinasi dan arahan lengkap ditunjukkan dalam akaun th99 anda semasa proses transaksi dibuka.
PENGESAHAN IDENTITI
Pengesahan Akaun th99 Sebelum Pengeluaran
Pengesahan identiti adalah langkah perlindungan akaun yang kami kenakan sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan. Proses ini memastikan wang dalam akaun th99 hanya boleh dituntut oleh pemilik yang sah — bukan orang lain. Dokumen yang anda muat naik disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan. Status pengesahan anda boleh disemak pada bila-bila masa dari papan pemuka akaun selepas log masuk. Setelah disahkan, akaun anda tidak perlu melalui proses yang sama lagi melainkan terdapat perubahan maklumat utama.
Dokumen Identiti
Muat naik salinan MyKad atau pasport Malaysia yang masih sah. Pastikan gambar jelas, tidak terpotong dan nombor pengenalan kelihatan sepenuhnya sebelum hantar.
Pengesahan Dompet
Sahkan bahawa kaedah pengeluaran yang didaftarkan — sama ada DuitNow, GrabPay atau akaun bank — atas nama yang sama dengan akaun th99. Percanggahan nama akan menangguhkan pengeluaran.
Semakan Dalaman
Pasukan kami akan menyemak dokumen yang dihantar. Status semasa akan dikemas kini dalam akaun anda. Sebarang dokumen tambahan yang diperlukan akan dimaklumkan melalui saluran sokongan dalam akaun.
Selesai dan Aktif
Setelah status bertukar kepada Disahkan, pengeluaran anda boleh diproses tanpa halangan. Pengesahan ini berkuat kuasa selagi maklumat dompet dan identiti anda tidak berubah.
PROSES PENGELUARAN
Pengeluaran Wang dari Akaun th99
Pengeluaran dari th99 bermula di tab Dompet dalam akaun anda. Pilih kaedah yang anda mahukan — DuitNow, GrabPay atau Bank Transfer — kemudian masukkan jumlah yang ingin dikeluarkan. Sistem kami akan memaparkan had minimum dan maksimum pengeluaran untuk kaedah yang anda pilih; ikut had yang tertera, bukan angka luaran. Sebelum permintaan dihantar, anda mungkin diminta mengesahkan identiti melalui OTP atau langkah semakan yang terpapar pada ketika itu. Jangan tutup halaman sehingga status pengeluaran bertukar kepada Dalam Proses atau Selesai. Jika pengeluaran anda ditolak, semak sama ada had harian telah dicapai atau kaedah yang dipilih memerlukan pengesahan tambahan — butiran penuh ditunjukkan dalam pemberitahuan akaun anda. Wang yang berjaya diproses akan masuk ke dompet atau akaun bank yang anda daftarkan semasa pengesahan.
Buka Tab Dompet
Log masuk ke akaun th99, kemudian pilih tab Dompet dari menu utama. Klik butang Pengeluaran untuk memulakan proses. Pastikan pengesahan identiti anda sudah selesai sebelum langkah ini.
Pilih Kaedah Pengeluaran
Pilih DuitNow, GrabPay atau Bank Transfer dari senarai yang tersedia. Kaedah yang anda pilih mestilah atas nama yang sama dengan akaun th99 anda. Semak butiran dompet yang tertera sebelum teruskan.
Masukkan Jumlah
Taip jumlah pengeluaran dalam kotak yang disediakan. Had minimum dan maksimum untuk kaedah yang dipilih akan terpapar di bawah kotak input. Jangan masukkan jumlah di luar had ini kerana permintaan akan ditolak secara automatik.
Sahkan dan Pantau Status
Tekan butang Hantar dan ikut langkah pengesahan yang terpapar — termasuk OTP jika diminta. Selepas itu, pantau status dalam tab Sejarah Transaksi sehingga tertera Selesai sebelum anda menghubungi sokongan.
PROSES DEPOSIT
Isi Semula Baki Akaun th99 Anda
Untuk mengisi semula baki akaun th99, buka tab Dompet selepas log masuk dan pilih Deposit. Anda akan nampak tiga pilihan: DuitNow, GrabPay dan Bank Transfer. DuitNow ialah laluan yang kami cadangkan kepada anda yang sudah menggunakan perbankan mudah alih — prosesnya melibatkan pengimbasan kod QR atau pemindahan menggunakan nombor telefon berdaftar. GrabPay sesuai jika baki dompet Grab anda sudah mencukupi dan anda tidak mahu membuka apl bank. Pindahan bank pula tersedia melalui FPX untuk anda yang lebih suka kelulusan dalam talian dari portal bank. Masukkan jumlah yang ingin didepositkan, ikut had yang terpapar, kemudian selesaikan pengesahan dalam apl dompet atau bank anda. Baki yang berjaya diproses akan tertera dalam akaun th99 anda. Jangan buat deposit kedua sebelum yang pertama menunjukkan status Selesai — ini elakkan pertindihan yang memerlukan semakan manual.
Log Masuk dan Buka Kaunter Deposit
Log masuk ke akaun th99 anda, kemudian pergi ke tab Dompet dan pilih Deposit. Halaman ini menunjukkan semua kaedah yang tersedia beserta had minimum dan maksimum semasa untuk setiap kaedah.
Pilih Dompet atau Bank Tempatan
Pilih DuitNow, GrabPay atau Bank Transfer. Setiap kaedah memaparkan arahan berbeza — DuitNow akan tunjukkan kod QR atau nombor destinasi, GrabPay akan pindahkan anda ke apl Grab, dan Bank Transfer akan berikan butiran akaun FPX.
Masukkan Jumlah dan Sahkan
Taipkan jumlah deposit dalam kotak yang terpapar. Semak had yang ditunjukkan di bawah kotak sebelum tekan Hantar. Selesaikan pengesahan dalam apl dompet atau bank anda dalam tempoh masa yang dinyatakan pada halaman.
Wang Masuk ke Baki Anda
Setelah pengesahan selesai, baki anda dalam th99 akan dikemas kini. Semak tab Sejarah Transaksi untuk mengesahkan status Selesai. Jika baki tidak dikemas kini selepas status tertera Selesai, hubungi sokongan dengan nombor rujukan transaksi.
SOALAN LAZIM
Soalan Biasa Tentang Perbankan th99
Jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan deposit, pengeluaran dan pengesahan akaun di th99. Jika isu anda tidak tersenarai di sini, butiran lanjut tersedia melalui sokongan dalam akaun anda.
Berapa had minimum deposit melalui DuitNow di th99?
Had minimum deposit melalui DuitNow terpapar secara langsung dalam tab Dompet akaun th99 anda semasa proses deposit dibuka. Angka ini mungkin berbeza mengikut kaedah, jadi semak had yang ditunjukkan sebelum masukkan jumlah. Kami tidak menerbitkan had tetap di luar akaun kerana ia boleh berubah.
Bolehkah saya deposit menggunakan GrabPay dan keluarkan ke akaun bank berlainan?
Kaedah deposit dan pengeluaran tidak perlu sama, tetapi kaedah pengeluaran yang anda gunakan mesti atas nama yang sama dengan akaun th99 anda. Anda boleh deposit melalui GrabPay dan keluarkan melalui Bank Transfer selagi pengesahan dompet untuk kaedah pengeluaran telah selesai.
Apa yang perlu saya buat jika baki tidak masuk selepas deposit selesai?
Pertama, semak tab Sejarah Transaksi dalam akaun th99 untuk status terkini. Jika status tertera Selesai tetapi baki tidak berubah, ambil tangkapan skrin pengesahan dari apl DuitNow atau GrabPay anda dan hubungi sokongan th99 dengan nombor rujukan transaksi untuk semakan segera.
Mengapa pengeluaran saya ditolak walaupun baki mencukupi?
Pengeluaran boleh ditolak atas beberapa sebab — pengesahan identiti belum selesai, had harian dicapai, atau nama pada kaedah pengeluaran tidak sepadan dengan akaun th99. Semak pemberitahuan dalam akaun anda untuk punca tepat, kemudian ikut arahan yang tertera untuk menyelesaikannya.
Berapa lama proses pengesahan identiti mengambil masa?
Kami tidak menerbitkan tempoh masa tetap kerana ia bergantung pada kelengkapan dokumen yang dihantar. Pastikan gambar MyKad atau pasport jelas dan nama pada dompet anda sepadan dengan akaun th99. Status semakan terkini sentiasa ditunjukkan dalam papan pemuka akaun anda selepas log masuk.
Adakah saya perlu sahkan semula dompet jika saya tukar nombor telefon?
Ya. Jika nombor telefon yang dikaitkan dengan DuitNow atau GrabPay anda berubah, pengesahan pemilikan dompet perlu dilakukan semula sebelum pengeluaran boleh diproses ke nombor baru. Hubungi sokongan th99 untuk mendapatkan bantuan pengemaskinian maklumat dompet anda.
Langsung / Sukan
