Halaman ini menerangkan dasar penggunaan th99, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami menguruskan maklumat akaun anda. Capaian ke platform ini bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Skop dasar jelas
Hak pengguna tersenarai
Hubungi kami dengan mudah
Terma berdasarkan undang-undang tempatan
POLISI PLATFORM KAMI
Kedudukan Undang-undang dan Bidang Kuasa
th99 beroperasi mengikut rangka undang-undang yang terpakai di kawasan yang dibenarkan. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini. Kami tidak membuat tuntutan undang-undang yang tidak dapat disahkan, dan kami tidak menjamin capaian di kawasan yang mana undang-undang tempatan tidak mengizinkannya. Semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui akaun anda — termasuk deposit melalui DuitNow, GrabPay dan Bank Transfer — tertakluk pada terma pembayaran yang dipaparkan semasa proses transaksi. Kami tidak menyimpan maklumat pembayaran yang sensitif melebihi had yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau pembayaran hendaklah dikemukakan melalui saluran sokongan rasmi kami. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Status terkini dasar ini sentiasa dipaparkan di halaman ini. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda memahami terma terkini yang terpakai pada akaun anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
DuitNow
Pembayaran melalui DuitNow tertakluk pada had dan terma yang dipaparkan semasa proses deposit dalam akaun anda.
GrabPay
Transaksi GrabPay diproses mengikut terma pembekal dan had yang ditetapkan dalam tetapan akaun anda.
Bank Transfer
Pindahan bank tempatan mengikut prosedur pengesahan yang dinyatakan dalam paparan akaun semasa proses transaksi.
SKOP PERLINDUNGAN DASAR
Apa Yang Dilindungi dan Apa Yang Tidak
Dasar ini menerangkan dengan jelas aspek yang berada dalam dan luar kawalan th99. Memahami skop ini membantu anda membuat keputusan yang tepat mengenai penggunaan platform dan akaun anda.
Capaian Akaun
Dasar ini meliputi cara anda mendaftar, log masuk dan menguruskan akaun anda di th99. Terma penggunaan, semakan maklumat peribadi dan proses pengesahan identiti semua termasuk dalam skop ini.
Transaksi Kewangan
Semua deposit dan pengeluaran yang dilakukan melalui akaun anda — menggunakan DuitNow, GrabPay atau Bank Transfer — dilindungi oleh dasar transaksi kami yang dinyatakan semasa proses pembayaran.
Kandungan Laman
Kandungan permainan, maklumat sukan dan bahan promosi yang diterbitkan di laman ini adalah sebahagian daripada dasar kandungan kami. Kami bertanggungjawab ke atas kandungan yang kami hasilkan secara langsung.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pembekal permainan, pemproses pembayaran dan pautan luaran yang terdapat di laman ini beroperasi mengikut terma mereka sendiri. th99 tidak bertanggungjawab ke atas dasar pihak ketiga tersebut.
HAK PENGGUNA ANDA
Tindakan Yang Boleh Anda Ambil
Sebagai pengguna akaun th99, anda berhak untuk menyemak, membetulkan dan meminta penjelasan berkaitan maklumat akaun anda pada bila-bila masa. Rekod transaksi anda — termasuk sejarah deposit DuitNow dan pengeluaran Bank Transfer — boleh diakses terus melalui papan pemuka akaun selepas log masuk. Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat dalam profil akaun anda, kemukakan permintaan pembetulan melalui borang sokongan kami. Kami akan menyemak dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang dinyatakan pada masa permohonan dikemukakan. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan data atau hak privasi anda, hubungi pasukan kami melalui saluran rasmi yang tersenarai di halaman sokongan.
Semak Rekod Akaun
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua rekod deposit dan pengeluaran anda, termasuk pembayaran DuitNow dan Bank Transfer.
Betulkan Maklumat Peribadi
Kemukakan permintaan pembetulan melalui borang sokongan kami jika terdapat maklumat yang tidak tepat dalam profil akaun anda. Sertakan butiran yang relevan untuk mempercepatkan semakan.
Ajukan Pertanyaan Dasar
Sebarang soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda boleh dihantar terus kepada pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung yang tersedia.
Minta Sokongan Akaun
Untuk isu yang memerlukan perhatian segera berkaitan akaun atau transaksi, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung yang boleh diakses selepas log masuk ke akaun anda.
CARA HUBUNGI KAMI
Saluran Sokongan Dasar th99
Kami menyediakan beberapa cara untuk anda menghubungi pasukan kami bagi pertanyaan berkaitan undang-undang, dasar dan akaun. Pilih saluran yang paling sesuai dengan keperluan anda.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel. Sesuai untuk permintaan yang memerlukan dokumentasi bertulis atau penjelasan terperinci.
Sembang Langsung
Akses sembang langsung melalui akaun anda untuk pertanyaan dasar yang memerlukan maklum balas segera. Saluran ini boleh diakses selepas log masuk ke papan pemuka akaun anda.
Borang Pertanyaan
Isi borang pertanyaan rasmi di laman ini untuk menyampaikan permintaan pembetulan maklumat, pertanyaan berkaitan terma atau aduan berkaitan transaksi DuitNow dan GrabPay.
PENGURUSAN DATA AKAUN
Cara Kami Kendalikan Maklumat Anda
Kepercayaan anda penting kepada kami, dan kami mengurus maklumat akaun dengan teliti mengikut amalan yang dinyatakan dalam dasar ini. Berikut adalah cara kami mengendalikan setiap aspek utama.
Pengendalian Data
Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan akaun disimpan mengikut had yang diperlukan untuk operasi platform. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa sebab yang sah.
Penggunaan Kuki
Laman ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.
Keselamatan Akaun
Akaun anda dilindungi melalui pengesahan e-mel dan prosedur semakan identiti semasa proses pendaftaran. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan akaun dengan mana-mana pihak.
Tempoh Penyimpanan Data
Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai. Untuk meminta semakan atau pemadaman data anda, hubungi kami melalui saluran sokongan rasmi.
SOALAN LAZIM UNDANG-UNDANG
Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda
Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan undang-undang, hak akaun dan cara kami menguruskan maklumat. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.
Bagaimana saya boleh menyemak rekod transaksi DuitNow atau GrabPay saya?
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi dalam papan pemuka. Semua rekod deposit dan pengeluaran, termasuk yang menggunakan DuitNow dan GrabPay, dipaparkan di sana dengan butiran tarikh dan jumlah.
Siapa yang boleh saya hubungi jika terdapat kesilapan dalam maklumat akaun saya?
Kemukakan permintaan pembetulan melalui borang sokongan kami atau sembang langsung yang boleh diakses selepas log masuk. Sertakan butiran akaun dan maklumat yang perlu diperbetulkan untuk mempercepatkan semakan oleh pasukan kami.
Adakah dasar ini terpakai kepada pengguna dari semua kawasan di Malaysia?
Capaian ke platform th99 bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform di kawasan yang dibenarkan mengikut undang-undang tempatan yang berlaku.
Berapa lama maklumat akaun saya disimpan?
Maklumat akaun dan rekod transaksi disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai. Untuk maklumat lanjut atau untuk meminta semakan data anda, hantar pertanyaan melalui e-mel sokongan kami.
Adakah th99 berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak lain?
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa sebab yang sah. Pembekal pembayaran seperti DuitNow dan GrabPay menerima hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda sahaja.
Bagaimana jika saya tidak bersetuju dengan perubahan pada dasar ini?
Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda boleh menghentikan penggunaan akaun dan menghubungi pasukan kami untuk pertanyaan lanjut. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma terkini.